在山西，太重服務(wù)工程師深入76家用戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)166臺(tái)設(shè)備進(jìn)行全面而細(xì)致的巡檢與維護(hù)，向用戶詳細(xì)了解挖掘機(jī)使用狀況，傾聽記錄用戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議，細(xì)致講解設(shè)備保養(yǎng)專業(yè)知識(shí)……“一系列服務(wù)體驗(yàn)下來(lái)，感覺到的是專業(yè)，太重服務(wù)工程師就是我們的‘守護(hù)者’，使用太重產(chǎn)品，我們放心！”用戶滿意是對(duì)太重品牌最好的肯定與回饋。

太重服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)為陜西各地用戶進(jìn)行設(shè)備檢修、安全培訓(xùn)等服務(wù)，對(duì)67臺(tái)設(shè)備的液壓系統(tǒng)各元件進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)、保養(yǎng)護(hù)理、排除故障，交流中對(duì)零部件配套、工藝優(yōu)化等細(xì)節(jié)達(dá)成共識(shí)，“質(zhì)量過硬、服務(wù)周到”是公司服務(wù)人員聽到最多的話。

走進(jìn)湖北站正值酷暑，太重服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)不懼高溫，深入武漢及其周邊地區(qū)，在不影響用戶正常施工的前提下排查問題，全力滿足用戶需求，確保設(shè)備在極端天氣下穩(wěn)定高效運(yùn)行?！鞍烟卮蛟斐墒袌?chǎng)首選品牌，需要我們用行動(dòng)作答，得到認(rèn)可就是工作的動(dòng)力。”一名現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員這樣鼓勵(lì)隊(duì)友，盡管自己已是滿頭大汗。

在河南，太重服務(wù)團(tuán)隊(duì)穿梭于鄭州、洛陽(yáng)等城市之間，為22位重點(diǎn)用戶提供深入細(xì)致服務(wù)，對(duì)40臺(tái)設(shè)備的發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、空氣濾清器和散熱器等進(jìn)行了全面細(xì)致的維護(hù)與檢修，與用戶建立起溝通橋梁，記錄下每一份關(guān)于設(shè)備使用狀況與用戶需求的寶貴信息，同樣贏得用戶高度評(píng)價(jià)。